【提升人民群众满意度】猇亭法院立案窗口设置“诉讼服务满意度评价”通道，欢迎您为小法点赞~

“请您扫码对本次服务进行评价，谢谢！”

一声问候、一个微笑、一次倾听，架起了法院和当事人之间的一座连心桥。导诉干警的热情服务，让来办理诉讼业务的当事人感受到司法贴心、实在、快捷服务，彰显出司法人文关怀。

为切实提高窗口服务质量，近日，猇亭法院在诉讼服务中心所有业务窗口都摆放了“诉讼服务满意度评价”二维码指示牌。前来办事的群众在办理完立案、咨询事项后，可以打开手机扫描窗口的诉讼服务满意度评价二维码，根据窗口工作人员工作态度和质量在评价器上当场评价，评价分为“非常满意”、“满意”、“一般”、“较差”、“很差”五个档次。评价的对象、时间、结果会自动记录，并发送到管理系统，且即时反馈到相关部门。

“以前只在移动电信看到过可以评价的窗口，现在我们也可以给法院打分了。”刚办理完立案手续的张大姐笑着说。

今年以来，猇亭法院坚持以民意为导向，把亲民爱民助民的初心落实到实际工作中，在诉讼服务大厅设有导诉台，引导到场群众办理相关诉讼事项。用心用情加强法院基础设施建设，大厅摆放了自助立案一体机，方便当事人自助进行网上立案，同时配备了手机充电设施、便民打印机、应急药箱等便民设施，为群众来院办事提供更加便利的诉讼环境。

下一步，猇亭法院将始终坚持人民群众需求导向、问题导向，持续打造便捷、精准、品质的诉讼服务体系，最大限度做到便民利民，减轻当事人诉累，进一步巩固、深化和提升工作成效，切实提升人民群众的诉讼服务中的获得感与满足感。