精准发力 促进先行调解工作提质增效

今年以来，猇亭法院认真贯彻落实“如我在诉”理念，以人民满意度为导向，以实质性化解矛盾纠纷为目标，注重发挥先行调解优势，内外联动，整合资源，凝聚合力，完善多元调解机制，努力将矛盾纠纷化解在审前、妥善处理在当下，实现了案结事了人和。截至目前，法院先行调解结案113件，先行调解成功率20.85%。

阵地发力+精准分流，纠纷化解“加速度”

充分发挥主阵地优势，区诉调联合调解分中心选派两名经验丰富的特邀调解员，在本院诉讼服务核心区域专事调解工作，化解矛盾纠纷107件。完善调解机制，针对“小体量”法院特点，建立“1名法官+2名调解员+1名书记员”先行调解团队，立案庭与调解员相互配合、分工明确，以“法官指导+调解员化解”的协同模式，构建“立案、先行调解、速裁快审”为一体的“一站式”多元解纷体系。简化调解流程，诉讼服务中心“问诊式”筛查案件，了解当事人调解意愿，并负责登记立案、繁简分流、诉调对接，简单案件委托至调解分中心调解，普通案件由“速裁法官+调解员”联合攻坚调解，调解不成的小额诉讼案件由速裁法官迅速办理，繁案直接分流至审判庭办理，通过科学分流与精准匹配，实现司法效能最大化。

规范赋能+科技助力，调解质效“双提升”

诉调无缝衔接，加强对调解员调解案件全流程把关，安排专人制作委托调解案件台账，对调解案情、调解数量、调解周期等做到底数清、情况明。法官精心指导，强化对调解协议的合法性、自愿性以及调解程序规范性的审查，对于委托手续不完整、调解协议内容不规范等情况及时要求补正，针对问题和不足及时提出改进建议，不断规范先行调解工作。科技赋能调解，做实智慧调解“云实践”，对于有调解意愿但不能开展“线下”调解的案件，由调解员及时反馈至立案庭，法官迅速联系当事人利用人民法院调解平台开展“线上调解”，以技术手段提升调解质效，15件由法官云调解结案。改进调解方式，深化“先行调解+督促履行”解纷模式，发挥先行调解作用，以调促执，多做调解工作，提高当庭履行率；对履行完毕的案件由调解员引导当事人撤回起诉，告知不申请出具法律文书将不收取诉讼费用；对不能即时履行的案件要求被告填写《自动履行承诺书》，督促履行给付义务。培训调解人员，定期组织调解员参加法律法规、调解技巧、行业规范等业务培训，帮助调解员不断提升调解水平，为做实先行调解工作打造强劲内核。

多元联动+精准破题，民生纠纷“巧化解”

主动融入区综治中心规范化建设，实现诉调对接有机衔接，依托区综治中心深化各部门协作配合，聚焦家事、劳资、借贷、物业等重点领域精准发力，促进涉民生领域矛盾纠纷高效实质化解。充分发挥法院、工会、人社全链条联动化解纠纷机制作用，打造劳动争议化解“高速路”。对诉至法院的34件追索劳动报酬纠纷案件，由区人社局组织劳动者与欠薪企业充分进行前期沟通协商，区劳动争议诉调对接工作室安排调解员全程参与调解，法官介入指导调解，1天之内促成34名劳动者与欠薪企业达成调解协议，对调解成功申请出具司法确认裁定书的案件，由速裁法官当场审查制作笔录，并及时出具裁定书确认调解协议效力，实现“多元解纷+先行调解+司法确认”全链效应持续放大。

下一步，我们将继续扎实推进先行调解工作，用成本更低、效率更高、冲突更小的方式做实做细解纷工作，着力提高人民群众对先行调解的认知度和认可度，切实推动矛盾纠纷实质化解，不断增强人民群众满意度、获得感。