猇亭法院不断优化“适老型”诉讼服务

近年来，猇亭法院坚持以人民为中心的发展理念，切实解决老年人在诉讼服务不断创新背景下遇见的实际困难，为老年人提供更周全、更便利的线上线下诉讼服务。

司法为民、公正司法要跟上老龄化时代，诉讼服务“适老化”不可或缺，猇亭法院始终坚持以人民为中心，持续完善便利老年人诉讼的各项举措，细化落实适老型诉讼服务，切实维护了老年人合法权益。

开通“适老型”绿色服务通道

在诉讼服务大厅设立老年人诉讼服务绿色通道，为60周岁及以上老年人涉诉提供优先接待、优先办理、全程指导的“一站通办”诉讼服务。主动为行动不便的老年人开通上门立案便民举措，提供全方位的优质诉讼服务。

完善“适老型”便民设施

在便民服务台为老年人配备老花镜、放大镜、助听器、医疗箱等便民设备，营造温暖贴心的诉讼服务环境。同时在立案环节注重收集老年参诉群体紧急联系人信息，以备老年人在司法活动中突发意外事件时联系。

引入“适老型”诉讼辅导

在诉讼服务中心配备专门服务引导人员，对来院老年人进行“一对一”诉讼辅导，按需提供“全流程陪办引导”，做好咨询解答、复印打印、自助设备操作等便利化帮助。如需法律援助，引导至法律服务窗口进行免费咨询。

走出去开展“适老”帮扶

成立“助老扶幼志愿服务队”，挂钩帮扶孤寡老人，开展“涉老反诈”宣传进社区，通过开展专题讲座的方式，教育引导老年人既要合法合规使用网络，又要防范电信网络诈骗、个人信息泄露等，远离网络风险。

坚持为人民服务宗旨，建立健全适老型诉讼服务机制，是人民法院践行能动司法、为民司法理念的生动例证。猇亭法院将从群众实际出发，主动作为，持续提升诉讼服务质量，不断满足新时代老年群体的司法新需求，最大程度地保障群众的合法权益。